Pokiaľ ide o otázku týkajúcu sa času odozvy zákazníckeho servisu OnlineConvert, sľubujeme, že čo najskôr vyriešime všetky otázky zaslané používateľom. Vo všeobecnosti vám náš tím služieb zákazníkom odpovie do 24 hodín. Špecifická doba odozvy však môže byť ovplyvnená faktormi, ako je aktuálna pracovná záťaž, zložitosť problému a dovolenka.
Chápeme, že môžete súrne potrebovať pomoc, a preto sa pokúsime skrátiť čas odozvy. Ak ste dlho po odoslaní otázky nedostali odpoveď, skontrolujte, či je váš e-mail alebo kontaktné údaje vyplnené správne, prípadne nás skúste znova kontaktovať inými spôsobmi kontaktovania.
Ďakujeme vám za dôveru a podporu pre OnlineConvert a urobíme všetko pre to, aby sme vám poskytli kvalitné služby.